1. İade Şartları

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkı

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için satıcıya e-posta veya iletişim kanalları üzerinden bildirim yapılması gerekmektedir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• • Kullanılmış ürünler
• • Ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak ürünler
• • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• • Müşteri isteği üzerine özel hazırlanmış ürünler

4. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra, ürünün satıcıya gönderilmesi gerekmektedir. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır.

5. İade Ücreti

İade edilen ürünün bedeli, iade onaylandıktan sonra 7 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntem ile alıcıya geri ödenir.

6. Kargo Ücreti

Ürün hatalı veya ayıplı değil ise iade kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

7. Hasarlı Ürünler

Kargo sırasında hasar görmüş ürünlerin teslim alınmadan önce kontrol edilmesi ve hasar tespit tutanağı tutulması gerekmektedir. Tutanak tutulmayan ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.

8. İptal Şartları

Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.

9. İletişim

İade ve iptal süreçleri ile ilgili tüm talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz: